QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Aide / Support Technique

L'abonnement :
A quoi avez-vous accès avec votre abonnement ?
Votre abonnement vous permet d'accéder à la totalité de nos Vidéos extreme, comme indiqué sur la page d'abonnement. C'est-à-dire qu'avec vos identifiants vous allez pouvoir accèder à des milliers de vidéos de facon illimitée pendant toute la durée de votre abonnement. Les vidéos sont disponibles également en streaming, ce qui vous permet de les visualiser directement depuis le site ! 

Quelles sont les conditions d'accès ?
Pour accèder à la partie members vous devez absolument être considéré comme majeur par les lois en vigueur dans votre pays et avoir dans tous les cas plus de 18 ans. Les lois de votre pays doivent aussi vous permettre d'accéder à du contenu à caractère pornographique. Vous devez vous mêmes être conscients que vous accéder à un tel site. 

Le systême de paiement est-il sécurisé ?
Le systême de paiement que nous utilisons est sécurisé et reconnu. Vous n'avez aucun soucis à avoir pour vos coordonnées banquaires. 

Votre anonymat est-il garanti ?
Votre anonymat est garanti sur notre site ainsi que sur le site de notre prestataire de paiement. Les informations sensibles telles que vos noms et coordonnées ne sont pas accessibles et nous tenons à veiller à leur stricte confidentialité. 

Votre abonnement sur votre relevé banquaire ?
Votre abonnement apparait de facon neutre sur votre relevé banquaire afin d'assurer votre tranquilité. Il ne figurera aucune notation concernant un site à caractère pornographique ni même érotique ! 

Comment se désabonner ?
Pour vous désabonner il vous suffit d'utiliser le lien de désabonnement fourni lors de l'envois du mail ou de cliquer sur ce lien


L'identification sur le site : 
Comment vous identifier avec votre abonnement ?
Lors de votre abonnement, vous avez recu par email vos codes d'accès. Ceux-ci vous permettent de vous authentifier pour accèder aux vidéos et photos en streaming. 

Couple d'identifiants ou code d'accès unique ?
Vous avez deux possibilités pour vous identifier sur le site, tout dépend du centre de paiement que vous avez utilisé lors de la prise de l'abonnement. 

Vous n'avez pas reçu vos codes d'accès par email ?
Vérifiez bien vos emails, les codes sont systématiquement envoyé par nos serveurs lors de votre inscription. Il se peut que l'email soit tombé dans votre boite de courrier indésirable. Vérifiez donc cette boite de réception aussi. 


Les vidéos et photos :
Des codecs spécifiques sont-ils nécessaires ?
Nos vidéos sont encodées en MP4. Ce format ne nécessitent aucun codec particulier à installer pour visualiser les vidéos. 

Quels sont les logiciels de lecture de vidéo conseillés ?
La plupart des logiciels de lecture vidéo supportent le format que nous utilisons. Les logiciels comme 'Windows Média Player' ou 'Real One Player' font très bien l'affaire. Toutefos ma préférence se porte sur 'Media Player Classic' que je trouve léger et pratique à utiliser. A vous de voir. 

Configuration requise ?
Une configuration de base suffit à surfer sur nos sites. 

Qu'est-ce que le streaming ?
Cette fonction vous permet de visualiser chacune de nos vidéos directement sur le site sans avoir à la télécharger. Idéal pour surfer sur votre lieu de travail par exemple.


Vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème ?

Pour tout problème ou question qui ne serait pas listé dans cette aide, 
n'hésitez pas à nous contacter sur : webcathy@free.fr